Alerta !!! Troll !!!

[GAE_Charrua]

?Qu? es un troll?

Un ?troll? de Internet es el (normalmente es un ?l) que siente placer al sembrar discordia en Internet. Intenta iniciar discusiones y ofender a la gente.

Los trolls ven los servicios de comunicaciones de Internet como lugares adecuados para su extravagante juego. Por alguna raz?n, no ?captan? que hieren a gente real. Para ellos, los dem?s usuarios de Internet no son del todo humanos, sino una especie de abstracci?n digital. Como resultado, no sienten ning?n tipo de pena por el dolor que infligen. De hecho, cuanto mayor sea el sufrimiento que causan, mayor es su logro (tal y como lo ven ellos). De momento, el relativo anonimato de la red permite que florezcan los trolls.

Los trolls son completamente insensibles a las cr?ticas (constructivas o no). No puedes negociar con ellos; no puedes hacerles sentir verg?enza o compasi?n; no puedes razonar con ellos. No se les puede hacer sentir remordimientos. Por alguna raz?n, los trolls no sienten que est?n obligados a seguir las normas de cortes?a o responsabilidad social.

Quiz?s esto suene inconcebible. A lo mejor piensa ?Sin duda habr? algo que pueda escribir que les haga cambiar?. Pero un aut?ntico troll no puede ser cambiado mediante meras palabras.

?Por qu? importa?

A algunas personas ?especialmente las que han estado conectadas durante a?os? no les afectan los trolls, los consideran un inevitable riesgo de usar la red. Como se?ala el dicho, ?no puedes tener un picnic sin hormigas?.

Estar?a bien si todo el mundo se lo tomara con tanta calma, pero la triste realidad es que los trolls desaniman a la gente. Los contribuidores arraigados pueden dejar un foro por las discusiones que encienden los trolls, y los lurkers (gente que lee pero no escribe) pueden decidir que no quieren exponerse a estos abusos y por tanto no participar nunca.

Otro problema es que las emociones negativas despertadas por los trolls se filtran a otras discusiones. Gente normalmente afable se puede volver agria despu?s de leer un amargo intercambio entre un troll y sus v?ctimas, y esto puede envenenar las interacciones hasta entonces amigables entre viejos usuarios.

Por ?ltimo, los trolls crean un entorno paranoico, de modo que una cr?tica tranquila de un reci?n llegado puede provocar una r?plica feroz e inapropiada.

La Internet es un recurso maravilloso que est? derribando barreras y eliminando prejuicios. Los trolls amenazan que contin?e nuestro disfrute de este maravilloso foro de ideas.

?Qu? se puede hacer con los trolls?

Cuando sospeche que alguien es un troll, puede intentar responder con un mensaje educado y suave para ver si simplemente es alguien que est? de mal humor. Los usuarios de Internet dejan a veces que sus pasiones se liberen al sentirse seguros sentados delante del teclado. Si ignora su elevado tono de voz y les responde de una manera agradable, normalmente se calman.

Sin embargo, si la persona se empe?a es ser bruta, y parece disfrutar siendo desagradable, la ?nica postura efectiva se resume en lo siguiente:

La ?nica manera de tratar con trolls es limitar su reacci?n a recordar a los dem?s que no respondan a los trolls.

Si intenta razonar con un troll, ?l gana. Si insulta a un troll, ?l gana. Si le chilla a un troll, ?l gana. Lo ?nico que los trolls no pueden aguantar es que se les ignore.

Qu? no hacer

Como ya se dicho, es in?til intentar ?curar? a un troll de su obsesi?n. Pero quiz?s simplemente no pueda aguantar el ambiente hostil que crea el troll y quiera irse un tiempo.

Si lo hace, por el bien de los dem?s usuarios del sistema, no env?e un dram?tico mensaje de despedida. Esto convencer?a al troll de que est? ganando la batalla. El mensaje m?s da?ino que pueda escribir en un foro es quiz?s el anuncio de que lo deja por la hostilidad que el troll ha encendido.

Si siente que debe decir algo, un discreto mensaje al operador del sistema (y a algunos de los dem?s usuarios, si tiene sus direcciones de correo electr?nico) es lo mejor que puede hacer. A prop?sito, si escribe la carta en un estado de agitaci?n, es buena idea esperar una hora y despu?s darle un ?ltimo repaso antes de enviarla realmente. Eso le puede ahorrar el dolor de decir cosas que no piensa realmente a gente que le gusta.

El reto del webmaster

Cuando los trolls son ignorados, redoblan sus ataques, buscando desesperadamente la atenci?n que ans?an. Sus mensajes se vuelven m?s y m?s groseros, y los env?an m?s que nunca. Otra alternativa es que afirmen que se est? recortando su libertad de expresi?n (m?s sobre esto m?s adelante).

El moderador de un foro puede no ser capaz de borrar inmediatamente los mensajes de un troll, pero su trabajo se hace mucho m?s duro si tambi?n tienen que leer numerosas respuestas a trolls. Tambi?n se ven forzados a decidir si borrar o no los mensajes de gente bien intencionada que tengan el efecto no pretendido de animar al troll.

Algunos webmasters tienen que aguantar que usuarios concienzudos les digan que est?n ?actuando como dictadores? y que nunca deber?an borrar ni un solo mensaje. Esta gente puede estar mal informada: pueden haber llegado a su opini?n sobre el troll bas?ndose en los mensajes que ven, sin darse cuenta jam?s de que el webmaster ya ha borrado su material m?s horrendo. Recuerde que un troll tiene de hecho una alternativa si tiene algo de valor que decir: hay servicios en la red que facilitan sistemas de mensajes gratuitamente. De modo que el troll puede crear su propio foro, en el que puede tomar sus propias decisiones sobre el tipo de contenido que va a tolerar.

?Exactamente cu?nto podemos esperar de un webmaster cuando se trata de preservar los principios de la libertad de expresi?n? Algunos trolls se toman como un deporte el averiguar cu?l es el l?mite de resistencia del operador de un foro concreto. Pueden enviar una docena de mensajes, y que cada uno de ellos contenga 400 l?neas de la letra ?J?. Eso es una forma de expresi?n, sin duda, ?pero considerar?a usted que es su obligaci?n alojar a una persona as??

Quiz?s el reto m?s dif?cil para un webmaster sea decidir si tomar medidas contra un troll al que algunas personas encuentran entretenido. Algunos trolls tienen una chispa creativa y han decidido desperdiciarla perturbando. Hay un cierto placer perverso en observar a algunos de ellos. En ?ltima instancia, sin embargo, el webmaster debe decidir si el troll se preocupa de montar un buen espect?culo para los participantes usuales, o si simplemente act?a para una audiencia de una persona: ?l mismo.

?Qu? pasa con la libertad de expresi?n?

Cuando los trolls ven que sus esfuerzos est?n siendo resistidos con ?xito, a menudo se quejan de que se est? infringiendo su derecho a la libertad de expresi?n. Examinemos esa alegaci?n.

Si bien la mayor?a de la gente en Internet son ardientes defensores de la libertad de expresi?n, ?sta no es un derecho absoluto; hay limitaciones pr?cticas. Por ejemplo, no se puede gritar ??Fuego!? en un teatro abarrotado de gente, y no se puede bromear sobre bombas mientras se espera para embarcar en un avi?n. Aceptamos estas limitaciones porque admitimos que sirven para un bien mayor.

Otro ejemplo ?til es el control del espectro de radiofrecuencia. Quiz?s desee montar una potente emisora de radio para difundir sus ideas, pero no puede hacerlo sin solicitar una licencia. De nuevo, ?sta es una limitaci?n pr?ctica: si todo el mundo emitiera sin restricci?n, las repercusiones ser?an molestas en el mejor de los casos, y con riesgo de vidas en el peor.

El ejemplo de la radio es ?til por otra raz?n: con innumerables personas con una necesidad leg?tima de usar comunicaciones por radio, es importante asegurarse de que nadie est? monopolizando el canal. Solamente hay un n?mero limitado de canales claros disponibles en cada banda de frecuencia, y se deben compartir.

Cuando un troll ataca un foro, generalmente env?a un mont?n de mensajes. Incluso si sus mensajes no son particularmente incendiarios, pueden ser tan numerosos que ahoguen las conversaciones normales (esto es conocido como flooding, inundaci?n). No hace falta decir que no se puede permitir que las opiniones de una persona monopolicen el canal.

La respuesta definitiva al argumento de la libertad de expresi?n es ?ste: aunque podemos tener derecho a decir m?s o menos lo que queramos, no tenemos derecho a decirlo donde nos d? la gana. Quiz?s sienta intensas emociones sobre el hecho de que su vecino no haya cortado el c?sped desde hace dos meses, pero eso lo da derecho a reprenderlo en su propio cuarto de estar. De modo similar, si un webmaster le dice a un troll que no es bienvenido, el troll no tiene ?derecho? a quedarse. Esto es especialmente cierto en los numerosos servicios de comunicaciones gratuitos que se ofrecen en la red. (En los sistemas de pago, el troll puede estar en el derecho de solicitar un reembolso).

?Por qu? lo hacen?

Afirmaci?n.

Los usuarios habituales de la red saben lo delicioso que es que alguien responda a algo que ha escrito uno. Es un encuentro de mentes, lo que es un estremecimiento intelectual, pero tambi?n es un reconocimiento del valor de uno, y eso puede ser una recompensa emocional muy satisfactoria.

Los trolls ans?an atenci?n, y no les preocupa si ?sta es positiva o negativa. Ven la Internet como un espejo en el que pueden mirarse en un ?xtasis narcisista.

Si quiere un an?lisis m?s profundo, quiz? un psic?logo puede emitir algo m?s de luz sobre el asunto.
Conclusi?n

La pr?xima vez que est? en un foro y vea un mensaje de alguien que usted crea que es un troll, y sienta que debe responder, simplemente escriba un mensaje de respuesta titulado ?Alerta troll? y escriba solamente esto:

La ?nica manera de tratar con los trolls es limitar su reacci?n al recordarle a los dem?s que no contesten a los trolls.

Al enviar un mensaje como ?ste, le hace saber al troll que usted sabe lo que es, y que no va a ser arrastrado a su peque?a y retorcida afici?n.

Internet es una colecci?n espl?ndidamente ca?tica de material tanto serio como est?pido. Al ser tan libre, est? obligada a tener problemas. Pienso que podemos disfrutarla mejor si tratamos con todo lo que pasa en la red con una ir?nica sonrisa abierta y un encogimiento de hombros preparado.

By Timothy Campbell

Este relato lo saque del ECV56, y me pareci? interesante de compartirlo aca , como para estar alerta, todos los que queremos este escuadr?n.

Por supuesto lo consulte con el que lo puso ECV56 TT, si no era broma y me contesto que lo pusiera no mas tranquilo.
http://www.ecv56condor.com.ar/Foro/viewtopic.php?TopicID=24774#181542


La idea de esto es para que mantengamos los ojos abierto ante este tipo de individuos, a mas de uno lo va a hacer pensar, como a mi y sacara sus conclusiones.

Nuestra comunidad es muy peque?a,pero  tampoco estamos libre de este tipo de actitudes.

Saludos

[GAE_Castor]

Nunca viene de m?s este tipo de alertas.